Anwendungsmanagement
Als Partner im Anwendungsmanagement (Application Management Support/AMS) unterstützen wir Sie im Systembetrieb, in den Geschäftsprozessen, bei Schnittstellen und der Wartung und Weiterentwicklung Ihrer ERP-Software.
Vielleicht geht es Ihnen wie vielen unseren Kunden, Ihre SAP Software orientierte Anwendungslandschaft ist im Laufe der Jahre gewachsen und hat sich immer weiter entwickelt, die Komplexität ist gestiegen. Es gibt viele unterschiedliche Prozesse und Schnittstellen und manchmal ist das Wissen darum eine Black-Box oder im Kopf einzelner Teammitglieder. Die Anforderungen an die IT in fachlicher wie auch technischer Sicht beschleunigen sich immer stärker und oft fühlt sich das Team überfordert, Ziele und Vorgaben werden nicht erreicht.
Hier kommen wir ins Spiel, wir verstehen uns als Erweiterung und Ergänzung Ihres internen IT Teams. Wir bringen frischen Wind sowie neue Sichtweisen und Know-how ein, analysieren die Ist-Prozesse, dokumentieren diese und nehmen Ihnen nach und nach Aufgaben ab, automatisieren wo möglich, entlasten die Teammitglieder und machen Vorschläge zur Umsetzung von Anforderungen und Optimierung bestehender Prozesse. Unsere AMS Teams bringen auf allen Ebenen die Kenntnisse und Erfahrungen mit um sie optimal im operativen Betrieb Ihrer Systemlandschaft zu unterstützen.
Sprechen Sie mit uns, wir freuen uns auf Sie.
Keiner kann alles, aber das was wir können, können wir richtig. Wir supporten diese Bereiche, arbeiten uns aber auch gerne in neue Bereiche und Themen ein.
- Finance
- Manufacturing
- Sourcing und Procurement
- R&D/Engineering
- Sales
- Service
- Supply Chain
- ABAP Entwicklung
- Einbau von Hinweisen
- Wartung und Erweiterung von Eigenentwicklungen
- User-Exits und Erweiterungen aller Art
- Alle UI Technologien
- Rollen und Berechtigungen
- Strategische Systemlandschaftsplanung und Provider-Steuerung
- Schnittstellen
- Wartung und Monitoring
- Erweiterung
- Ablösung
- Optimierung
- Entscheidungsunterstützung
- Stammdatenmanagement
- Kunden
- Lieferanten
- Business Partner
- Materialstamm
Gemeinsam legen wir die Rahmenbedingungen fest und definieren die Aufgaben, die wir für Sie übernehmen. Wir besprechen bestehende Probleme, die es zu lösen gilt und Ziele, die erreicht werden sollen.
Unser Team lernt das Tagesgeschäft, die Abläufe, die Dokumentionen und Werkzeuge/Software, die eingesetzt werden kennen. Wir ergänzen vorhandene Dokumentationen und erstellen mit Ihren Teammitgliedern zusammen fehlende oder veraltete Dokumentationen. Schritt für Schritt lernen wir die Abläufe kennen.
Wir übernehmen selbständig Aufgaben und leisten Support bei Problemen. Unser Wissen und Einblick in Ihre Prozesse wächst und erweitert sich ständig und wir ergänzen wo nötig die Dokumentationen. Ihre Teammitglieder unterstützen uns und geben Ihr Wissen an uns weiter.
Wir arbeiten selbständig und entlasten Ihre Teammitglieder von ihren Aufgaben. Ihre Mitarbeiter sind jetzt frei für neue Aufgaben, Prozesse und Projekte
Für ein effizientes Anwendungsmanagement ist es wichtig die passenden Werkzeuge zur Strukturierung und Auswertung zu haben.
Der Einsatz von Software zum
- Remote Zugang
- Zusammenarbeit (MS Teams, Zoom, Sharepoint o.ä.)
- Störungsmanagement
- Problemmanagement
- Änderungsmanagement
ist unbedingt angeraten und hilft uns Sie schnell und effizient zu unterstützen.